小城华欣的浪漫与柔情
客人进店后无需向服务员索要菜单,小城而是直奔座位,小城掏出手机,登陆“人人湘”的微信服务号进行点单和下单,完成微信支付后,手机上立刻生成了一个专属的订餐码。
为了让使用流程达到最佳体验效果,华欣友友用车做了两件事:第一,让新用户可以在1分钟之内把车开走。直到目前,柔情所有的分时租赁平台里能够做到这两点的,依旧寥寥无几。
”在采访中,小城李宇一直在反复强调自己仍对汽车分时租赁市场非常有信心:这一定是未来的方向,只是还没有到爆点而已。实际上,华欣在准备关停友友用车之前,李宇和合伙人已经通过各种方式联系平台用户办理退款,但最终仍有7%的用户联系不上。斟酌了很久,柔情2015年10月,友友租车正式转型为B2C的分时租赁模式的友友用车。
因此,小城为了获取更好的用户体验,友友租车在2015年打算转型为B2C模式。此时友友用车的业务已经停止,华欣只能关停线上服务。
但对李宇来说,柔情这家经营了3年的公司已经被折腾地够多了,柔情融资、转型、关停,他们一直在不停地寻找着公司的盈利点和存活策略,也在为了追求更好的用户体验,逐渐进行退让和妥协。
实际上,小城在此时的P2P租车行业,小城价格战已经打得极为焦灼,进入门槛低、监管难,导致行业发展并未想象中的如此顺利,很多P2P租车企业不得不进行裁员。“不是我没有考虑过盈亏,华欣而是在做之前,根本不知道盈亏比到底会是什么样。
和ETCP的合作是支付年费,柔情方式是通过停车时间计费。小城但ETCP停车场中并没有充电桩。
但P2P共享模式有很多难以解决的痛点,华欣比如私家车服务很难标准化,华欣用户订单响应不及时,接单率参差不齐,P2P租车模式获取车辆的成本很高但效率却不高。而对用户来说,柔情仅需要支付0.2元/分钟的时长费用与2元/公里的里程费用之和的租车费用即可使用友友用车的贴心服务。
(责任编辑:安康市)
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